KOMITMEN HOKI99 UNTUK PEMAIN MALAYSIA

Permainan Bertanggungjawab hoki99 – Bermain Selamat, Bermain Bijak di Malaysia

hoki99 percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino sepatutnya menjadi satu hiburan yang menyeronokkan — bukan tekanan, bukan beban. Halaman ini menyediakan semua alat, panduan dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda di hoki99 sentiasa selamat, terkawal dan menyeronokkan.

🛡️

Ikrar hoki99

Komitmen kami kepada setiap pemain Malaysia

Kami menyediakan alat kawalan yang mudah digunakan
Kami melatih kakitangan untuk mengenal pasti tanda-tanda bahaya
Kami tidak pernah menyasarkan pemain yang memerlukan bantuan
Kami bekerjasama dengan agensi kaunseling di Malaysia
Kami mengutamakan kesejahteraan pemain melebihi keuntungan

Apakah Permainan Bertanggungjawab?

Memahami asas perjudian yang sihat dan selamat

Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan — sama ada bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, bermain blackjack atau mencuba nasib di slot — sebagai satu bentuk hiburan semata-mata. Ia bukan cara untuk mencari pendapatan, bukan jalan untuk menyelesaikan masalah kewangan dan bukan aktiviti yang patut mengganggu kehidupan seharian anda.

Di hoki99, kami percaya bahawa kunci kepada permainan bertanggungjawab adalah kawalan diri yang kukuh. Ini bermakna anda tahu had anda — berapa yang anda sanggup belanjakan untuk hiburan, berapa lama masa yang wajar dihabiskan untuk bermain, dan bila masanya untuk berhenti dan berehat.

Perjudian yang tidak terkawal boleh memberi kesan serius kepada kesihatan mental, hubungan peribadi dan kestabilan kewangan anda. Itulah sebabnya hoki99 tidak hanya menyediakan platform pertaruhan — kami turut menyediakan ekosistem sokongan yang lengkap untuk memastikan setiap pemain Malaysia kami bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.

Prinsip Permainan Bertanggungjawab hoki99
Bermain untuk hiburan, bukan pendapatanUtama
Tetapkan bajet sebelum bermainPenting
Ambil rehat berkala semasa bermainBaik
Jangan bermain semasa tertekan atau sedihKritikal
Jangan cuba kejar kerugian (chasing losses)Kritikal

Alat Kawalan hoki99 untuk Bermain Lebih Selamat

Enam alat percuma yang boleh anda gunakan sekarang untuk mengawal pengalaman bermain anda

💰
Had Deposit

Tetapkan had berapa banyak wang yang boleh anda depositkan ke akaun hoki99 anda — harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem hoki99 secara automatik menghalang sebarang deposit tambahan sehingga tempoh baharu bermula. Anda boleh mengubah had ini pada bila-bila masa, tetapi pengurangan had berkuatkuasa serta-merta sementara peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam.

📉
Had Kekalahan

Fungsi had kekalahan hoki99 membolehkan anda menetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam sesuatu tempoh masa. Apabila had kekalahan anda dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga had dikemaskini atau tempoh baharu bermula. Ini membantu anda melindungi diri daripada "chasing losses" — salah satu tabiat paling berbahaya dalam perjudian.

⏱️
Had Sesi & Peringatan Masa

Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain anda di hoki99. Platform kami akan menghantar peringatan mesra apabila anda hampir mencapai had masa anda, dan secara automatik menutup sesi pertaruhan apabila had dicapai. Selain itu, hoki99 memaparkan jam masa nyata di sudut skrin semasa anda bermain supaya anda sentiasa sedar berapa lama sudah anda bermain.

❄️
Rehat Diri (Cooling-Off)

Perlukan rehat pendek daripada platform hoki99? Gunakan ciri Rehat Diri untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu — dari 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bertaruh. Wang dalam akaun anda selamat dan tidak terjejas. Apabila tempoh rehat tamat, akaun anda akan dipulihkan secara automatik.

🚫
Pengecualian Diri

Untuk mereka yang merasakan mereka memerlukan lebih daripada sekadar rehat pendek, hoki99 menyediakan pilihan Pengecualian Diri jangka panjang — dari 3 bulan hingga pengecualian kekal. Sebaik sahaja anda mengaktifkan pengecualian diri, hoki99 juga akan menghalang sebarang komunikasi pemasaran atau promosi daripada dihantar kepada anda sepanjang tempoh pengecualian.

📊
Laporan Aktiviti Peribadi

Akses laporan terperinci aktiviti pertaruhan anda di hoki99 — jumlah yang didepositkan dalam tempoh tertentu, jumlah yang dipertaruhkan, rekod kemenangan dan kekalahan, serta masa yang dihabiskan di platform. Maklumat ini membantu anda membuat penilaian objektif tentang tabiat perjudian anda dan mengesan sebarang perubahan corak yang membimbangkan lebih awal.

Semua alat ini boleh diakses terus dari Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab selepas anda log masuk ke akaun hoki99 anda. Sebarang permintaan pengecualian diri atau rehat boleh juga dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel support@hoki99.ws.

Cara Mengaktifkan Alat Kawalan hoki99

Mudah dan pantas — kurang 2 minit untuk melindungi diri anda

1
Log Masuk ke Akaun hoki99 Anda

Pergi ke hoki99.ws dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

2
Pergi ke Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur. Ini akan membawa anda ke halaman pengurusan akaun peribadi anda.

3
Pilih Tab "Permainan Bertanggungjawab"

Di dalam halaman Tetapan Akaun, terdapat tab khusus berlabel "Permainan Bertanggungjawab". Klik padanya untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia untuk akaun anda.

4
Pilih Alat yang Anda Mahu Aktifkan

Pilih alat yang bersesuaian — had deposit, had kekalahan, had sesi, rehat diri atau pengecualian diri. Masukkan nilai yang anda inginkan dan sahkan pilihan anda.

5
Sahkan Melalui E-mel atau SMS

Untuk pengecualian diri atau rehat jangka panjang, hoki99 akan menghantar kod pengesahan ke e-mel atau nombor telefon anda yang berdaftar sebagai langkah keselamatan tambahan.

Alat Kawalan Mengikut Keperluan

Pilih alat yang paling sesuai dengan situasi anda

A
Saya Ingin Mengawal Perbelanjaan Bulanan

Gunakan Had Deposit Bulanan. Tetapkan jumlah maksimum yang selesa bagi anda — contohnya RM200 atau RM300 sebulan — dan sistem hoki99 akan menghalang deposit melebihi had tersebut.

→ Had Deposit
B
Saya Rasa Bermain Terlalu Lama Setiap Hari

Aktifkan Had Sesi Harian. Tetapkan tempoh maksimum — misalnya 1 jam atau 2 jam sehari — dan hoki99 akan log keluar secara automatik apabila masa itu tiba.

→ Had Sesi
C
Saya Perlukan Rehat Beberapa Hari

Gunakan ciri Rehat Diri untuk menggantung akaun dari 1 hari hingga 30 hari. Pilihan ini sesuai jika anda sedang melalui tekanan atau hanya mahukan jeda pendek.

→ Rehat Diri
D
Saya Rasa Perjudian Mula Menjadi Masalah

Aktifkan Pengecualian Diri jangka panjang (3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau kekal) dan hubungi talian bantuan perjudian Malaysia. Pasukan hoki99 boleh membantu anda melalui proses ini.

→ Pengecualian Diri + Bantuan Profesional

Tanda-tanda Amaran Perjudian Bermasalah

Kenali petanda awal sebelum ia menjadi masalah yang lebih serius

Perjudian bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Biasanya ada tanda-tanda yang boleh dikesan lebih awal jika anda tahu apa yang perlu dicari. hoki99 menggalakkan semua pemain untuk menilai diri sendiri secara jujur dan bertindak segera jika mereka mengenal pasti mana-mana tanda berikut dalam diri mereka atau orang yang mereka sayangi:

💸
Meminjam Wang untuk Berjudi

Anda mula meminjam dari ahli keluarga, rakan atau menggunakan kemudahan kredit semata-mata untuk mendapat wang yang ingin digunakan untuk bertaruh di platform seperti hoki99.

🔄
Mengejar Kerugian (Chasing Losses)

Anda mendapati diri anda terus bermain — dan mendepositkan lebih banyak wang — semata-mata untuk mendapatkan balik wang yang telah kalah. Ini adalah antara petanda paling berbahaya perjudian bermasalah.

🤫
Menyembunyikan Tabiat Berjudi

Anda mula berbohong atau menyembunyikan sejauh mana anda berjudi daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan anda kerana malu atau takut reaksi mereka.

😰
Rasa Resah Bila Tidak Berjudi

Anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila anda tidak dapat mengakses platform pertaruhan — ini menunjukkan kebergantungan psikologi yang perlu ditangani.

💼
Mengabaikan Kerja atau Tanggungjawab

Prestasi kerja mula merosot, anda kerap lewat atau tidak hadir ke pejabat, dan tanggungjawab keluarga atau sosial diabaikan kerana perjudian mengambil keutamaan.

💳
Masalah Kewangan Berterusan

Wang gaji habis sebelum akhir bulan tanpa alasan yang jelas, bil tertunggak, atau anda mendapati baki wang semakin kurang walaupun tiada perbelanjaan besar yang lain.

🧠
Perjudian Sebagai Pelarian Daripada Masalah

Anda mendapati diri anda pergi ke platform hoki99 bukan untuk hiburan, tetapi untuk melarikan diri daripada perasaan tertekan, kebimbangan, tekanan kerja atau masalah perhubungan.

⬆️
Perlu Bertaruh Lebih Besar untuk Rasa "Puas"

Jumlah pertaruhan yang dulu sudah cukup untuk mencetuskan keseronokan kini tidak lagi memberi kesan yang sama — anda perlu bertaruh lebih besar untuk mendapat "kick" yang sama.

Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, sila hubungi pasukan sokongan hoki99 atau talian bantuan perjudian Malaysia dengan segera.

Ujian Penilaian Diri — Adakah Anda Berjudi dengan Sihat?

Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Tiada jawapan betul atau salah.

1. Pernahkah anda bertaruh lebih daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
2. Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang tersayang?
3. Pernahkah anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil atau keperluan harian?
4. Adakah anda pernah bertaruh untuk melarikan diri daripada tekanan, kebimbangan atau masalah peribadi?
5. Pernahkah anda rasa perlu untuk bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?

Sumber Bantuan untuk Pemain Malaysia

Anda tidak bersendirian — ada bantuan yang tersedia jika anda memerlukannya

📞
Talian Kasih

Talian bantuan keluarga dan sosial kebangsaan Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari. Sesuai untuk perbincangan awal tentang masalah perjudian.

15999
24 jam / 7 hari
🏥
Klinik Kesihatan Awam

Klinik Kesihatan (KK) di seluruh Malaysia menyediakan khidmat kaunseling percuma termasuk untuk isu perjudian bermasalah dan ketagihan.

Layari klinik KK berdekatan
Percuma untuk warganegara
🤝
Gamblers Anonymous Malaysia

Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk mereka yang berjuang dengan perjudian bermasalah. Mesyuarat diadakan secara berkala di beberapa bandar Malaysia.

Cari kumpulan di bandar anda
Percuma & sulit
💬
Sokongan hoki99

Pasukan sokongan hoki99 terlatih untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan, memproses pengecualian diri dan menghubungkan anda dengan sumber bantuan profesional.

support@hoki99.ws
Live Chat 24/7
Ingat: Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. hoki99 akan sentiasa merahsiakan semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab dan tidak akan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab hoki99

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia

Had deposit boleh dikurangkan pada bila-bila masa dan berkuatkuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan had deposit, terdapat tempoh tunggu wajib 24 jam sebelum perubahan berkuatkuasa. Ini adalah langkah perlindungan yang direka untuk memberikan anda masa berfikir sebelum membuat keputusan kewangan yang lebih besar. Untuk membatalkan had deposit sepenuhnya, anda perlu menghubungi pasukan sokongan hoki99 dan tempoh tunggu 48 jam akan dikenakan.

Semua wang dalam akaun hoki99 anda semasa pengecualian diri adalah selamat sepenuhnya dan tidak akan terjejas. Wang tersebut "dibekukan" dalam akaun anda selama tempoh pengecualian. Sekiranya anda ingin mengeluarkan wang sebelum tempoh pengecualian tamat, anda perlu menghubungi pasukan sokongan hoki99 secara terus. Permintaan pengeluaran semasa tempoh pengecualian diri akan diproses selepas pengesahan identiti yang sewajarnya.

Kami faham betapa sukarnya untuk menyaksikan orang yang anda sayangi berjuang dengan perjudian bermasalah. Jika anda yakin ahli keluarga anda mempunyai masalah perjudian di hoki99, anda boleh menghubungi kami di support@hoki99.ws dengan maklumat berkaitan (nama pengguna atau nombor telefon yang berdaftar). hoki99 akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk mengaktifkan pengecualian diri bagi pihak pengguna berkenaan, tertakluk kepada proses pengesahan yang betul untuk melindungi privasi semua pihak.

Ya, had deposit yang anda tetapkan dalam akaun hoki99 terpakai kepada semua kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain). Had adalah berdasarkan jumlah keseluruhan, bukan per kaedah bayaran. Ini bermakna jika had deposit harian anda adalah RM200, anda tidak boleh mendepositkan lebih dari RM200 dalam sehari tanpa mengira kaedah yang anda gunakan.

Pengecualian diri kekal di hoki99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Ini bermakna anda tidak boleh mendaftar akaun baharu di hoki99 menggunakan maklumat yang sama atau identiti yang serupa. Sistem hoki99 akan mengenal pasti dan menolak percubaan pendaftaran semula tersebut. Keputusan ini adalah untuk melindungi anda dalam jangka panjang. Jika anda merasakan situasi anda telah berubah secara ketara dan ingin berbincang, sila hubungi kami dan kami akan mengarahkan anda kepada sumber bantuan yang sesuai.

Untuk bantuan segera, anda boleh menghubungi Talian Kasih di nombor 15999 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk berbincang dengan pasukan hoki99 tentang pilihan pengecualian diri atau alat kawalan, gunakan live chat dalam platform atau e-mel kami di support@hoki99.ws. Klinik Kesihatan (KK) awam di seluruh Malaysia juga menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma yang boleh membantu anda menangani isu perjudian bermasalah.

Bermain Bijak, Bermain Selamat Bersama hoki99

Daftar akaun hoki99 anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang bertanggungjawab dengan semua alat kawalan yang kami sediakan percuma untuk anda. Kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.

Berumur 18 tahun ke atas · Tetapkan had anda · Bermain untuk hiburan semata-mata

English